En Pupé, por Antonella Ricagni (en adelante, «el Sitio»), nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. A continuación, detallamos cómo recolectamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información, en cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1. Información que Recolectamos
Para poder procesar tus compras, gestionar los envíos o responder a tus consultas, recolectamos los siguientes datos personales cuando operás en el Sitio:
- Datos de contacto y facturación: Nombre, apellido, número de documento (DNI/CUIT), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos sobre cómo interactuás con la web (utilizados únicamente para mejorar tu experiencia de usuario y el rendimiento del sitio).
No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito, ya que los pagos se procesan de forma externa y segura a través de plataformas autorizadas (como Mercado Pago).
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar, facturar y enviar los productos adquiridos en la tienda (alfombras, libretas, ilustraciones, etc.).
- Gestionar las inscripciones y comunicaciones relacionadas con los talleres creativos.
- Responder a tus dudas, mensajes o solicitudes de soporte a través de nuestros canales de contacto.
- Enviar novedades, promociones o información sobre nuevos lanzamientos (newsletter), siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso. Podrás darte de baja de estos envíos en cualquier momento.
3. Protección y Confidencialidad
Nos comprometemos a adoptar todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Tus datos no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines comerciales ajenos a Pupé.
Los únicos terceros que tendrán acceso a datos mínimos y necesarios serán las empresas de logística y correo para poder efectuar la entrega de tus pedidos.
4. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies para optimizar la navegación, recordar los productos que sumaste al carrito de compras y analizar el tráfico web. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones de la tienda.
5. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión
Como titular de los datos personales, tenés derecho a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos de manera totalmente gratuita, conforme a lo establecido en la Ley N° 25.326. Para hacerlo, podés enviar un correo electrónico a nuestra dirección de contacto solicitando la modificación o baja de tu información de nuestras bases de datos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
6. Menores de Edad
Nuestros servicios y productos están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. No recolectamos conscientemente información de menores de edad. Si detectamos que un menor de edad nos ha facilitado datos personales sin la debida autorización de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.
7. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la dinámica del Sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.